客户旅程是指客户首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程。
热门题目
- 1会所运营整改方案内容包括（）
- 2205,下列关于葡萄酒的品饮程序的说法,正确的是
- 3零知识证明的意义在于加密的安全性。
- 4以下有关客户关系管理的描述不正确的是（）。A.客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。B.客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。C.客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。D.客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客
- 5下列关于检查风险的理解中不正确的有（）。[不选全或者选错，不算完成](A)注册会计师可以调整实质性程序的性质、时间安排和范围，消除检查风险(B)检查风险是指在实施进一步审计程序后，如果B注册会计师认为某项交易不存在重大错报，而实际上该项交易存在重大错报(C)检查风险是指在考虑乙公司相关内部控制之前，交易、账户余额或披露的某一认定发生错报的可能性(D)检查风险越大，需要获取的审计证据越多你选择的答案：AC[正确]
- 6最常见的致炎因子是:
- 7客户关系管理共分为哪些类型（）
- 8个体、私营经济中的广大从业人员是（）
- 9消费习惯表现为消费者对某种商品的偏好,消费者对商品品牌的偏好和消费者对消费行为方式的偏好
- 10属于显示器性能指标的是()。
随机问题
[单选]“学习过程就是在头脑中形成‘编码系统’或‘知识结构’的过程”是学习的（）理论提出的观点。A.A、联结理论B.B、认知理论C.C、操作条件反射学说D.D、条件反射学说
水体是指以相对稳定的陆地为边界的天然水域，包括河流、湖泊、沼泽、水库、地下水、冰川和海洋等。水体不仅包括水，还包括水中的（）等完整的生态系统，它是地表被水覆盖的自然综合体。水体污染是指污染物进入水体中的数量达到了破坏水体原有功能的程度。A.悬浮物质B.溶解物质C.底泥D.水生生物
2022-08-12 02:11
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传统的企业与供应商的关系是竞争关系，它主要表现为()
